Chargé.e des relations publiques et institutionnelles
Missions
Le.la Chargé.e des relations publiques et institutionnelles conçoit et met en œuvre des stratégies pour promouvoir et défendre l'image des entreprises clientes auprès des parties prenantes, incluant media, partenaires et institutions. Il.elle joue un rôle essentiel dans la gestion de l'image et de la communication externe de l'agence, et de ses clients autour de ses activités et de ses valeurs, en s'adaptant aux enjeux sociaux et économiques. Il.elle est amené.e à organiser à des événements promotionnels ou corporate.
En fonction de la taille de l'entreprise, il.elle peut être davantage porté.e sur l'orientation des stratégies ou sur leur mise en œuvre.
Principales activités
Élaborer des stratégies et plans de communication en relations publiques et institutionnelles (indicateurs de suivi, objectifs, moyens) en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise et selon le brief, les objectifs et besoins de la marque, son image, et le budget alloué.
Rédiger des contenus éditoriaux (communiqués de presse (CP), dossiers de presse, tribunes, pitchs, éléments de langage) adaptés aux besoins de l'entreprise et pour valoriser les actions menées avec ses clients.
Développer les relations avec les media (journalistes, influenceur.euses et media spécialisés) et partenaires institutionnels, en organisant des événements, conférences, prises de parole, pour gérer l'image et la notoriété des entreprises clientes.
Développer et coordonner des actions de communication internes et externes, promotion et de représentation auprès des institutions publiques et décideurs économiques pour valoriser l'image de son client et préserver ses intérêts.
Véhiculer l’image de l’agence auprès de l’interprofession (promotion des dernières créations sorties et des Prix créatifs gagnés)
Gérer la communication de crise en cas de situation délicate ou bad buzz, et mettre en place des stratégies de communication adaptées.
Mener une veille stratégique (actualités, tendances du marché, actions de la concurrence, risques), suivre et analyser les évolutions sociétales et réglementaires pour adapter ses stratégies de communication institutionnelle.
Compétences clés requises
Analyser et élaborer une stratégie
- Analyser le contexte dans toutes ses dimensions pour identifier ses enjeux, risques et cibles
- Concevoir des stratégies de communication institutionnelle en fonction des objectifs et du contexte dans lequel cette stratégie doit être déployée
- Restituer des préconisations en termes de communication auprès du client en réponse au brief défini
- Analyser une situation de crise et préconiser les leviers adaptés pour communiquer puis accompagner le client dans leur mise en œuvre
Piloter un projet
- Accompagner un client tout au long d'une campagne de relations publiques en se montrant disponible, à l'écoute et en sachant se montrer convaincant
- Assurer le suivi des demandes clients, des journalistes et l'ensemble des parties prenantes de la campagne de relations publiques
- Coordonner les différentes équipes métiers, en interne et au sein de l'entreprise cliente, pour mener à bien une campagne de relations publiques
- Organiser des évènements, conférences de presse, en invitant les médias professionnels ou acteurs ciblés, pour valoriser son image et répondre à ses objectifs
Créer, concevoir et innover
- Concevoir des plans de relations publiques adaptés au contexte, aux objectifs et cibles de la campagne de relations publiques
- Décliner le plan de relation publique en livrables, éléments de communication et de langage adaptés aux cibles et canaux de diffusion
Superviser une campagne de communication
- Assurer un suivi de la campagne de relations publiques et proposer des ajustements en fonction des résultats obtenus
- Établir le bilan d'une campagne de relations publiques sur la base des indicateurs de performance et des objectifs de la campagne pour le présenter au client
Analyser, exploiter, structurer des données
- Analyser un tableau de bord et les indicateurs clés associés à la campagne pour en mesurer la performance
- Réaliser un suivi et établir un bilan sur la base d'un tableau de bord
Autres compétences
Savoirs
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Stratégie
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Marketing
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Management stratégique
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Influence
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Réseaux sociaux
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Création de contenus éditoriaux
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Gestion de projet
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Communication institutionnelle
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Outils de veille
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Langues étrangères (anglais notamment)
Savoir-être
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Être à l'écoute
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Capacité à travailler en équipe
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Prise d'initiatives et force de proposition
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Inspirer, donner du sens
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Organisation et gestion des priorités
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Faire preuve d'autonomie
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Faire preuve de persévérance
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Faire preuve de réactivité
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Gérer son stress
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Avoir le sens du service
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Sens aigu du relationnel
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Aisance rédactionnelle
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Capacité à gérer les imprévus
Tendances d'évolution du métier
Le.la Chargé.e des Relations Publiques et Institutionnelles doit adapter sa communication et sa stratégie aux nouvelles attentes sociétales et aux nouveaux canaux de communication.
Environnement de travail et interlocuteurs
En interne
- Directeur.trice Commercial.e
- Direction Générale
En externe
- Clients
- Prestataires
- Relais d'influence
- Journalistes
- Media
Profil souhaité
Formations recommandées
Bac+5 en communication, sciences politiques, ou relations internationales.