Chef(fe) de publicité
Missions
Le/la chef(fe) de publicité coordonne et supervise la vente des produits (offres commerciales, opérations spéciales et espaces publicitaires) pour répondre aux objectifs de ses clients. Interlocuteur privilégié des clients, il/elle est l'interface entre eux et toutes les équipes impliquées, internes et externes. Il/elle gère les budgets, négocie avec les prestataires et les clients et veille au respect des délais et des attentes de qualité. Il/elle travaille sous l'encadrement d'un directeur ou responsable de clientèle.
Principales activités
Participer à l'identification des besoins clients et de la stratégie à mettre en œuvre pour y répondre, en lien avec son directeur de clientèle et les équipes (études marketing, créatives, techniques, administration des ventes).
Organiser les campagnes publicitaires en partant des besoins du client et du brief du directeur commercial, et en assurer le suivi. Piloter la mise en place des campagnes, transmettre les informations et coordonner les équipes créatives et techniques.
Gérer de la relation client en se positionnant comme le principal interlocuteur, et identifier des solutions à même de répondre aux problématiques clients rencontrées tout au long du projet.
Organiser des présentations régulières des résultats de la campagne, en procédant à des ajustements de la campagne en fonction des retours agences media et clients.
Assurer le suivi budgétaire et administratif de la campagne : gestion des budgets publicitaires, émission des devis, suivi des dépenses et production de rapports d'efficacité et de productivité.
Analyser la performance des campagnes : évaluation des résultats des campagnes publicitaires à l'aide d'indicateurs clés, réalisation de bilans et proposition d'ajustements pour améliorer les performances.
Organiser le suivi des campagnes et assurer le reporting auprès du client : Assurer l'interface avec tous les intervenants sur les campagnes et un contact régulier avec les clients pour présenter les résultats et ajuster les campagnes selon les retours.
Compétences clés requises
Analyser et élaborer une stratégie
- Participer à l'élaboration du concept créatif d'une campagne au sein d'une équipe pluridisciplinaire (content, création, production)
- Analyser les besoins et demandes d'un client pour proposer une offre adaptée
Piloter un projet
- Coordonner les actions des équipes internes ou externes intervenant dans un même projet
- Analyser un tableau de bord, des indicateurs pour mesurer la performance des opérations menées et vérifier l'atteinte des objectifs
- Définir, suivre et gérer un budget dans le respect des objectifs du client et de la prestation vendue
Superviser une campagne de communication
- Etablir un reporting formalisé et régulier des avancées du projet à communiquer au client
- Présenter des éléments de campagne et des résultats intermédiaires au client
- Procéder aux ajustements nécessaires ou demandés par le client pour adapter la campagne et ses résultats escomptés
Négocier, acheter, vendre
- Négocier budgets, devis ou tarifs avec un client ou prestataire en identifiant les enjeux, en évaluant le rapport qualité-prix et en préparant ses arguments, dans le respect de la stratégie commerciale de la régie et sous la supervision de sa hiérarchie.
- Développer une offre commerciale dans le respect des conditions générales de vente, des instructions, des accords-cadres ou de l'enveloppe définis par les équipes dédiées et de l'intérêt de ses clients
Contribuer au développement commercial
- Fidéliser son portefeuille de clients à travers la réussite du projet et la satisfaction client, et le maintien de contact à la suite des projets
Autres compétences
Savoirs
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Marketing
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Vente et négociation commerciale
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Tendances marché publicitaire
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Relation clients
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Gestion de projet
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Gestion budgétaire
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Analyse de performance
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Négociation
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Outils de gestion de campagnes publicitaires
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Achats
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Langues étrangères (anglais notamment)
Savoir-être
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Être à l'écoute
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Travailler en équipe
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Prendre des initiatives et être force de proposition
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Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
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Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
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Faire preuve d'autonomie (sous le contrôle du directeur de clientèle)
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Faire preuve de réactivité
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Gérer son stress
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Faire preuve de curiosité
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Faire preuve de créativité, d'inventivité
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Avoir le sens du service
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Faire preuve de rigueur et de précision
Tendances d'évolution du métier
La digitalisation des campagnes impose une maîtrise accrue des outils analytiques et numériques. Le métier doit également s'adapter à des exigences accrues en termes de responsabilité environnementale et sociale.
Environnement de travail et interlocuteurs
En interne
En externe
- Partenaires
- Régies
- Fournisseurs
Profil souhaité
Formations recommandées
Bac+5 encommerce ou gestion ou en communication ou marketing