Autres appellations :
Chargé.e de clientèle
Account manager
Segments d'activités :

Missions

Le.la consultant.e média conçoit et met en œuvre les stratégies publicitaires adaptées aux objectifs client. Il.elle est le.la principal.e interlocuteur.trice du client et s'assure de la bonne qualité du brief. Il.elle élabore la stratégie media de son client en s'appuyant sur le département études pour décrypter le marché et qualifier l'audience cible au regard des enjeux client, et les expert.es media pour la mise en œuvre, le suivi et l'optimisation du dispositif opérationnel media.

Principales activités

  • Définir la trajectoire média : Concevoir la stratégie média en réponse aux objectifs et KPIs du client, en identifiant les audiences clés et en optimisant le budget, tout en collaborant avec les acteurs du marché publicitaire pour maximiser l’impact des campagnes.

  • Transmettre et cadrer le dispositif : Communiquer la stratégie validée aux équipes chargées de sa mise en œuvre (études, achat média) et contrôler la bonne déclinaison des indicateurs, cibles, créations et budgets.

  • Orchestrer le lancement des campagnes : Coordonner la réception des devis, valider les formats créatifs et mettre en place le tracking afin d’assurer une mesure précise de la performance.

  • Piloter et synchroniser les équipes : Animer les équipes tout au long de la campagne, depuis la production d’insights par les études jusqu’à l’exécution par les experts média, pour garantir cohérence et efficacité.

  • Mesurer et valoriser les résultats : Réaliser le bilan de campagne et présenter au client les enseignements, en mettant en lumière les optimisations budgétaires et l’efficacité globale des actions.

Compétences clés requises

Réaliser des études
  • Recueillir et analyser des données, en interne ou en externe, pour alimenter la stratégie média, affiner le besoin client ou réaliser un bilan de la campagne
  • Réaliser des études d'efficacité publicitaire pour évaluer la contribution des différents leviers media activés au business ainsi que les convergences entre media.
Analyser et élaborer une stratégie
  • Recueillir et analyser les besoins du client en prenant en compte ses objectifs, cibles, son cadre budgétaire et messages publicitaires disponibles
  • Traduire les objectifs en KPIs pour rendre la stratégie média la plus efficace possible.
  • Solliciter les équipes études/planning stratégique et les équipes expertises media pour décliner de façon opérationnelle la stratégie média.
Piloter un projet
  • Orchestrer le projet auprès des équipes métiers intervenantes et assurer son déploiement opérationnel.
  • Planifier les étapes clés du cahier des charges du projet en intégrant les délais impartis, les exigences du client, les actions à mener et les budgets attribués pour construire le workflow et son planning d'action
  • Animer et suivre l'avancement des taches attribuées pour respecter le rétroplanning du projet.
Superviser une campagne de communication
  • Construire le brief de la campagne en partenariat avec le client (objectifs, KPI, ciblage, période, budget)
  • Partager le brief auprès des équipes expertise et définir un délai de restitution du dispositif pluri média.
  • Construire le dispositif media, suivre et proposer des optimisations selon les performances observées
Analyser, exploiter, structurer des données
  • Collecter et analyser les données quantitatives et qualitatives côté client et en interne
  • Mobiliser les données pour qualifier les objectifs à atteindre, identifier les audiences à cibler et les insights marché et consommateur nécessaires à la réflexion stratégique media.
  • Interpréter les résultats de la campagne pour en tirer des enseignements et les mettre en perspective dans le cadre du bilan de campagne
  • Contrôler la déclinaison de la stratégie en dispositif média et s'assurer de la bonne traduction des objectifs en indicateurs à atteindre (KPIs)
  • Analyser un tableau de bord des indicateurs pour suivre, mesurer et optimiser la performance d'une campagne publicitaire
  • Réaliser un suivi et établir un bilan sur la base d'un tableau de bord média global ou d'une batterie d'indicateurs avec les outils approprié

Autres compétences

Savoirs

  • Culture média
  • Réseaux sociaux
  • Data et Nouvelles technologies
  • Relation clients
  • Gestion budgétaire
  • Tendances marché publicitaire
  • Outils de planification/médiaplanning
  • Plateformes d'achat d'espace
  • DSP
  • Outils de gestion et de suivi de campagnes publicitaires
  • Analyse de la performance
  • Langues étrangères (anglais notamment)

Savoir-être

  • Être à l'écoute
  • Sens aigu du relationnel
  • Capacité à travailler en équipe
  • Responsabilité et respect des engagements
  • Organisation et gestion des priorités
  • Faire preuve d'autonomie
  • Rigueur, précision et sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Gérer son stress
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Avoir le sens du service

Tendances d'évolution du métier

Le métier évolue avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans la gestion des campagnes, le développement du programmatique et l'importance croissante des plateformes digitales face à la fragmentation des audiences. Le métier s'adapte également à l'évolution des écosystèmes médias et leurs fonctionnalités.

Environnement de travail et interlocuteurs

Profil souhaité

Formations recommandées

Bac+5 en communication, marketing ou publicité

Expériences recommandées

Le métier de consultant.e média peut constituer une porte d'entrée en agence, pour un jeune diplômé
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