Chef.fe de projet
Missions
Le.la chef.fe de projet pilote la conception, le suivi et la livraison de projets ou d'évènements publicitaires, en coordonnant les équipes internes et les prestataires. Il.elle fait le lien entre l’agence et le client en veillant à bien comprendre ses besoins et lui proposer des solutions adaptées aux objectifs de la campagne. Il.elle coordonne les équipes et les campagnes pour un client. Il.elle est le garant du respect des délais, des budgets et des attentes stratégiques associées à ce projet. Il.elle peut détecter auprès de client de nouveaux besoins auxquels l’équipe commerciale peut répondre.
Principales activités
Gestion de projet : Assurer la gestion d'une campagne de bout en bout, en étant le principal interlocuteur du client, de la réception de son brief, de l'organisation au suivi des différentes étapes d'une campagne publicitaire jusqu'à la réalisation du bilan de la campagne
Coordination des équipes : Piloter un projet en élaborant un planning et en allouant des dépenses conformes aux attentes du client et en coordonnant les différents intervenants internes et externes (équipes marketing, techniques, créatives, commerciales, planning stratégique et études) jusqu'à sa livraison finale
Relation client : Assurer l'interface privilégiée avec le client pour clarifier les besoins, prendre en compte les doléances, informer régulièrement de l'avancement, proposer des ajustements et garantir la satisfaction à chaque étape.
Suivi créatif : Veiller à l'adéquation de la production créative et technique avec le brief client, sa charte graphique, ses attentes et surveiller les coûts budgétaires associés au projet de campagne.
Suivre les performances d'une campagne : mettre en place les outils de pilotage et de mesure des résultats, collecter et analyser les KPIs de l'opération (en coordonnant les équipes pour analyser et interpréter les résultats obtenus).
Relation client : Fidéliser son portefeuille client par la bonne conduite des missions, développer la relation client en étant force de proposition et de pertinence stratégique pour répondre à leur problématique (pour un profil de chef de projet senior).
Activités spécifiques au métier dans les Régies publicitaires Médias
Assumer un rôle de conseiller commercial en interne, en accompagnant l’équipe commerciale dans la formulation d’offres adaptées aux besoins des annonceurs, en tenant compte des contraintes techniques et des opportunités médias.
Activités spécifiques au métier dans les Régies publicité Extérieures
Gérer le déploiement des campagnes (livraison des supports publicitaires, PLV), la facturation et le suivi administratif.
Compétences clés requises
Analyser et élaborer une stratégie
- Elaborer une campagne en cohérence avec le brief client, ses objectifs et sa propre compréhension du besoin et analyse des leviers à mobiliser, en lien avec les équipes commerciales, créatives et études.
Piloter un projet
- Structurer un projet en amont et déployer tous les outils qui vont en permettre un pilotage efficace
- Mettre en place les instances de gouvernance du projet et les processus de reporting qui vont permettre une bonne communication avec les commanditaires et un contrôle efficace du déploiement
- Mettre en place des workflow et des reportings dès l'origine du projet pour à la fois suivre de façon rigoureuse l'avancement mais également la délivrance des résultats attendus du projet
- Identifier en amont tous les intervenants opérationnels au projet et les informer de la contribution attendue ainsi que des modalités de fonctionnement
- Piloter les éventuels prestataires impliqués dans la réalisation du projet sur tous les aspects : coûts, qualité du livrable rendu et délais.
Superviser une campagne de communication
- Assurer la coordination et l'animation du projet à toutes les étapes de celui-ci jusqu'à son achèvement
- Assurer pendant toute la durée du projet une interface efficace avec le client en animant des points d'avancement projets et en faisant preuve d'écoute, de disponibilité et en proposant des solutions adaptées
- Analyser les indicateurs de performance assignés à la campagne publicitaire en lien avec les équipes pour mesurer l'efficacité et partager les résultats avec le client
Négocier, acheter, vendre
- Négocier avec les prestataires pour mobiliser des interventions dans le cadre du budget validé par le client
Autres compétences
Savoirs
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Marketing
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Communication écrite
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Management opérationnel
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Relation clients
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Communication orale
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Gestion de projet
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Gestion budgétaire
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Analyse de performance
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Négociation
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Outils de gestion et de suivi de campagnes publicitaires
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Achats
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Planification et outils de planification
Savoir-être
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Être à l'écoute
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Capacité à travailler en équipe
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Prise d'initiatives et force de proposition
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Responsabilité et respect des engagements
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Faire preuve de leadership
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Organisation et gestion des priorités
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Faire preuve d'autonomie
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Faire preuve de persévérance
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Rigueur, précision et sens du service
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Faire preuve de réactivité
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Gérer son stress
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Adaptabilité aux changements
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Avoir le sens du service
Tendances d'évolution du métier
Le métier fait face à des cycles projet plus courts et une exigence accrue de durabilité dans les campagnes. Par ailleurs, le développement des outils de gestion collaborative a ouvert de nombreuses nouvelles perspectives en matière d'animation et de pilotage. D'une manière générale, le métier s'est largement développé sur le digital et l'ensemble des supports digitaux (format vidéo).
Environnement de travail et interlocuteurs
En interne
En externe
- Prestataires
- Fournisseurs
- Autres agences travaillant pour le même client
Profil souhaité
Formations recommandées
Bac+5 en communication, marketing ou gestion de projets
Il est possible d'entrer sur le métier en alternance à partir d'une formation de niveau bac+3